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关于12345热线的调查问卷
创建时间:2024/11/20 17:03:33 | 结束时间:2024/12/20 23:03:33
您是否知道12345热线?(必选项) 单选 2
选项 反馈数量 占比
知道 2 100.00%
不知道 0 0.00%
您的职业?(必选项) 单选 2
选项 反馈数量 占比
个体 1 50.00%
其他 1 50.00%
教育职业 0 0.00%
医疗职业 0 0.00%
行政事业 0 0.00%
企业 0 0.00%
您平均需要拨打几次能够打通12345热线?(必选项) 单选 2
选项 反馈数量 占比
1次 2 100.00%
2-3次 0 0.00%
3次以上 0 0.00%
您通过以下哪些途径知道12345热线?(必选项) 单选 2
选项 反馈数量 占比
亲戚、朋友介绍 1 50.00%
微博、朋友圈 1 50.00%
电视新闻 0 0.00%
宣传横幅和宣传栏 0 0.00%
同事、同学介绍 0 0.00%
其他 0 0.00%
您使用12345热线的目的?(必选项) 单选 2
选项 反馈数量 占比
问题咨询 1 50.00%
寻求帮助 1 50.00%
投诉举报 0 0.00%
提出建议 0 0.00%
其他 0 0.00%
您更倾向通过哪种渠道使用12345热线?(必选项) 单选 2
选项 反馈数量 占比
电话 2 100.00%
网络(如网站、小程序等) 0 0.00%
短信 0 0.00%
您认为12345热线的积极作用是?(必选项) 单选 2
选项 反馈数量 占比
加强维权意识 1 50.00%
体现公民权利 1 50.00%
推进城乡建设 0 0.00%
其他 0 0.00%
您通过热线反映的问题是否得到回复?(必选项) 单选 2
选项 反馈数量 占比
全部回复 2 100.00%
大部分回复 0 0.00%
部分回复 0 0.00%
没有回复 0 0.00%
您认为应该如何进一步发挥12345热线的作用?(必选项) 单选 2
选项 反馈数量 占比
做到事事有落实,件件有回声 1 50.00%
职能部门加强工单回复质量 1 50.00%
加强宣传 0 0.00%
加大话务人员和座机配备数量 0 0.00%
对话务员加强培训 0 0.00%
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