塔城市公安局立足职能定位，锚定“塔快干”“塔通办”两大品牌，主动顺应市场主体对法治化营商环境工作的新期待、新要求，以扎实有力的举措护航经济高质量发展的实践探索。

在城区东南西北四个方位，分别设立政务服务中心、伊宁、红桥、生产街警务站等“一站通办”“一窗通办”点位，将户政、车驾管、出入境等85项业务融合一处，通过窗口集成整合、业务深度融合、流程高效闭合、设备有效聚合，实现“一窗通办+自助受理”业务融合改革，为企业、群众提供“进一扇门、办多件事”一站式服务，群众业务办理平均时间缩短50%以上。

窗口运行以来，先后办理业务3.9万余笔，解答群众咨询1.4万余次，利用绿色通道帮助群众办理证件3400余份，群众满意率达99%以上。

塔城市公安局立足边境口岸城市地域特点，紧盯本地二手车出口行业发展趋势，主动问需于企，在巴克图口岸新增车管业务服务站，将二手车出口业务服务延伸至企业“家门口”。

“设立二手车出口快速办理绿色通道以来，我们根据业务量相继开通延时服务，企业可通过预约、专窗高效办理车辆查验、转让待出口登记以及注销登记等业务，极大缩短了企业成本。”车管所负责人游胜凯介绍。

截至目前，已办理企业二手车出口业务2235笔，助力745辆二手车走出国门。

畅通“12345便民服务热线”“12389监督投诉热线”“厅（局）长信箱”等执法监督渠道，及时回应群众诉求，诚恳接受群众监督。建立完善监督制约机制，全面梳理执法、管理、服务工作中存在的不担当、不规范、不作为问题，追根溯源，立整立改，坚决防止运用刑事司法手段违法插手干预经济活动行为。

今年以来，通过各类渠道收集投诉、咨询、建议、表扬等各类诉求81条，均已办理完结。

“这个边境通行证小程序真便捷！现在打开手机，跟着提示一步步填信息、上传材料，十来分钟就搞定了，必须给点个赞！”来塔旅游的李女士开心地说。

塔城边境管理大队积极推动边境地区经济与安全“双提升”，全面推广“塔城市边境通行申请”小程序，指导群众线上办证。同时优化通行效率，分类精准服务，为考察投资等团体开辟“绿色通道”，对旅游团体推行前置审查和预约机制，提升通行体验，压缩办事时限，将边境生产作业报备时限从7个工作日缩至3个，绿色通行报备等半个工作日内办结。

下一步，塔城市公安局将持续深化“塔快干”“塔通办” 品牌建设，以更优的业务融合效率、更实的助企服务举措、更严的执法监督标准，为经济发展增添动能，在护航高质量发展的道路上步履不停、笃行不怠。