连日来，塔城市各街道（社区）聚焦高龄、独居、行动不便等老年群体的实际需求，主动办好民生实事，推出多项便民服务，打通惠民政策落实“最后一米”。不仅上门协助办理相关资格认证，解决老人操作难题，还积极推出助餐补贴等举措，破解吃饭困扰，用贴心服务守护老人生活与“养老钱袋子”，切实将党和政府的关怀传递到老年群体心中。

高龄津贴是保障高龄老人生活的重要惠民政策，为确保辖区符合条件的老人“不漏享、及时享”政策红利，近日，和平街道商业社区组织干部开展“入户暖心认证” ，针对行动不便、不会操作智能设备的高龄老人，上门办理高龄津贴人脸识别认证，用“零距离”服务打通惠民政策落实的“最后一米”。

“张阿姨，我们来帮您办高龄认证啦，您最近身体还好吗？”每走进一户老人家中，社区干部都先与老人拉家常，关切询问饮食起居、身体状况，耐心倾听老人的生活需求和困难，用亲切的交流缓解老人面对智能认证的陌生感与紧张情绪。同时，面对面帮助老人在手机APP上办理认证。

下一步，商业社区将持续聚焦高龄、独居、残疾等特殊群体需求，建立 “特殊群体服务台账”，定期开展上门走访、政策宣讲、生活帮扶等服务，把惠民政策精准送到群众身边，用细致入微的服务让老人们感受到党和政府的关怀，不断提升社区居民的幸福感、获得感与安全感。（和平街道商业社区）

新城街道伊宁社区推出150元助餐票，为辖区高龄老人破解“做饭难、吃饭愁”的问题，让老人轻松获取“舌尖上的便利”，切实提升各族群众幸福感。

为保障辖区80岁以上高龄老人用餐需求，伊宁社区联合塔城市民政局推出暖心举措。每月为符合条件的老人发放150元助餐票，凭票可在社区食堂就餐。

“以前炒一个菜吃不完，现在每天能吃新鲜菜，150元够吃大半个月！”84岁的范瑞花老人捏着助餐票，满脸笑意地称赞。

发放现场，社区工作人员逐一向老人讲解使用细则，“午餐晚餐都能用，如果您行动不便可以给我们打电话，我们给您送到家门口！”贴心叮嘱让老人们倍感温暖。

“解决吃饭问题只是起点。”伊宁社区党总支书记李帆表示，下一步将链接资源拓展助餐服务，引入营养配餐，为患病老人定制菜单；探索“助餐+陪伴”模式，让老人就餐时参与读报、聊天，实现“餐暖胃、情暖心”。（阿丽菲拉）

近日，和平街道新华社区深入小区开展养老金认证“暖心上门”服务，针对高龄、独居、行动不便居民提供“零距离”认证帮助，用心守护居民“养老钱袋子”。

前期，社区通过电话告知、居民微信群推送流程等方式，广泛宣传社保待遇资格认证的重要性与操作步骤，确保符合条件的退休人员及时知晓、顺利参与。考虑到部分老年人不熟悉智能手机操作，社区干部主动上门，手把手指导老年人及家属使用手机APP、微信小程序完成线上认证，用耐心解决居民“操作难”问题。

“社区上门帮认证，不用自己跑，太贴心了！”退休居民的好评，道出了服务的温度。下一步，新华社区将持续加强认证宣传推广，优化服务流程，为退休人员提供更便捷、高效的服务，让便民举措惠及更多群众。（张美花、朱慧玲）