塔城地区群众通过12345热线反映，在塔城市花溪家园对面古镇俭寨小公鸡抽油烟机扰民的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至塔城地区生态环境塔城市分局处办。

塔城地区生态环境塔城市分局执法人员前往现场查看，该店的油烟机因轴承损坏，在使用过程中噪声很大，执法人员要求立即更换油烟机，负责人9月19日完成更换工作，群众表示满意。