塔城地区群众通过12345热线反映，在塔城市左工路附近路灯下挂的彩灯掉下来的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至塔城市住房和城乡建设局处办。

塔城市住房和城乡建设局立即安排工作人员赴现场，塔城市园林处组织人员车辆对彩灯进行全面检查，对道路彩灯进行维修维护，群众表示满意。