塔城地区群众通过12345热线反映，在塔城市巴克图小区停水的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至塔城市住房和城乡建设局处办。

塔城市住房和城乡建设局立即安排工作人员到现场，该小区在20日前已经实施供水管网维修，恢复正常供水，群众表示满意。