塔城地区群众通过12345热线反映，在塔城市宏康商贸有限公司消费维权的问题，望相关部门协调解决。

 塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至塔城市商务和工业信息化局处办。

 塔城市商务和工业信息化局接到诉求后，第一时间安排工作人员了解情况，经过核实，该公司已向群众提供车辆合格证，群众已办理上牌手续并申请购买车辆补贴，对服务质量表示认可，群众表示满意。