塔城地区群众通过12345热线反映，在塔城市博峰小区好洁丰干洗店干洗的衣物出现变形问题，影响到群众正常穿着使用，与好洁丰干洗店协商赔付未达成一致，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“即诉即办”的原则转至塔城市商务和工业信息化局处办。

塔城市商务和工业信息化局立即安排工作人员赴现场了解情况，并联系消费者和商家进行现场协调。经协调，商家向消费者赔偿500元，群众表示满意。