塔城地区群众通过12345热线反映，塔城市面粉厂一道巷子石油公司家属楼大门口人行道与机动车道被垃圾桶堵住的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至塔城市杜别克街道办事处。

塔城市杜别克街道办事处领导、社区书记、干部、环卫处等相关部门一同到现场查看，并和住建局沟通，住建部门已移走垃圾桶，群众表示满意。