塔城地区群众通过12345热线反映，塔城市宇超汽车服务有限公司租车押金未退的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至塔城地区塔城市交通运输局。

塔城市交通运输局现场核实，收集了该公司租车合同、转账记录等相关证件，目前，市交通运输局已成功协商解决租车押金不退的纠纷问题。据了解，近半年来，由于租车公司找各种理由不退还租车押金，经多次协商，租车公司已退还群众押金，群众表示满意。