群众通过12345热线反映，塔城市俊翔汽车城对面大型车免费停车场民用水井太脏影响整体环境，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至塔城市城市管理局处办。

塔城市城市管理局接到群众诉求后，执法人员第一时间到现场督促责任人对场地环境卫生开展清理工作，目前已完成清理任务，塔城市将进一步强化日常巡查力度，持续关注清理工作的完成进度，群众表示满意。