关于学生骑电动车不戴头盔的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，塔城市五中学生骑电动车不戴头盔的问题，望相关部门核实处理。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至塔城市公安局处办。

塔城市公安局高度重视，持续开展电动车专项治理工作，将继续加强此工作力度。发挥辖区民警担任“法治副校长”的作用，进学校加强师生道路交通安全意识，并由学校教师将相关道路交通安全宣传信息转发至“家校”微信群，从源头提升安全意识，群众表示满意。

关于灯光扰民的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，塔城市古镇俭寨小公鸡与壹号台球厅灯光扰民的问题，望相关部门核实处理。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至塔城市城市管理局处办。

塔城市城市管理局高度重视，执法人员到现场跟商家对接，经协商，将广告牌灯光设置为每晚12点自动断电熄灭。同时，关闭店内非必要照明，且亮度控制在合规范围内，群众表示满意。

关于塔城市共享电动车乱停的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，在塔城市千泉广场共享电动车乱停，影响行人出行，望相关部门核实处理。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至塔城市城市管理局处办。

塔城市城市管理局高度重视，执法人员联系相关企业负责人到场，要求落实主体责任，增加车辆巡检频次，及时清理违规停放车辆，目前，已经对无序停放、占用盲道及绿化带等违规车辆集中清理，后续，城市管理局将加强日常巡查监管力度，

群众表示满意。

关于塔城市极速到家消费纠纷的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，在塔城市极速到家消费纠纷的问题，望相关部门核实处理。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至塔城市市场监督管理局处办。

塔城市市场监督管理局高度重视，经核实，7月2日群众在极速到家塔城店购买了150元的团购劵，表示可以随时退款，核销团购后给群众上门服务，但是一直没有上门，经执法人员协调，由美团退还群众的团购款150元，群众表示满意。