案例一：

关于处理流动摊贩的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，塔城市新华街和生产街交汇处流动摊贩的问题，望相关部门核实处理。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至塔城市城市管理局处办。

塔城市城市管理局高度重视，立即安排相关人员进行现场核实，对该区域流动摊贩进行了清理。城市管理局后期将会加强对该区域的巡查力度。经电话回访，群众表示满意。

案例二：

关于处理城市道路上有碎石的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，塔城市温州国际大酒店至第四小学道路上有碎石的问题，望相关部门核实处理。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至塔城市住房和城乡建设局处办。

塔城市住房和城乡建设局高度重视，经塔城市环卫服务中心工作人员现场核实，问题属实。工作人员协调万和市政对该路段开展了清扫工作，并安排洒水车对路面进行清洗，经电话回访，群众表示满意。

案例三：

关于处理房屋建设的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，塔城市某小区房屋建设的问题，望相关部门核实处理。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至塔城市住房和城乡建设局处办。

塔城市住房和城乡建设局高度重视，立即安排相关人员进行核实并处理。市住建局质监站工作人员在现场积极对接和处理此问题，目前问题已解决，经电话回访，群众表示满意。

案例四：

关于塔城市某服装店广告喇叭声扰民的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，塔城市某服装店广告宣传喇叭声扰民的问题，望相关部门核实处理。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至塔城市城市管理局处办。

塔城市城市管理局高度重视，立即安排相关人员进行核实并协调。工作人员赶赴现场并已告知商户关闭喇叭设备，减少对周边的影响。城市管理局后期将会加强日常巡查工作。经电话回访，群众表示满意。