“以前每到抄表季，都得专门在家等着；有时候出差错过了，还得跑趟营业厅补缴费，要是遇到水管漏水，也得等发现后再报修，又麻烦又误事。”近日，看着小区里张贴的智慧水务升级改造公告，塔城市民王秀兰高兴地和邻居分享，“听说这次要换智能水表，还能在线缴费、实时监测用水情况，这日子真是越来越方便了！”

王秀兰口中的“便利”，源自塔城市正火热推进的智慧水务升级改造项目。这场关乎众多家庭日常生活与民生福祉的工程，眼下已进入关键实施阶段，将智慧化服务深度融入城市供水体系建设，通过优化供水管理、提升服务效能，打造更贴合群众日常需求、传递民生温度的智慧供水模式，切实为市民生活带来便利与保障。

在塔城市新农步行街小区，思源供排水公司的水表更换员敲响了住户家门。

谈及家里刚换上的智慧水表，塔城市民王辉赞不绝口：“工作人员上门服务特别高效，换表速度快，还特别细心地把缴费步骤、查水方法都跟我讲了一遍。用上这么智能的设备，生活更方便了，也能实实在在感受到塔城市的发展变化。”

在有序更换智慧水表的同时，塔城市思源供排水公司缴费窗口也是一片忙碌景象。面对咨询智慧水表更换的群众，工作人员一边递上操作指南，一边耐心解答疑问。针对老年群体，工作人员还手把手教他们在手机上下载APP、绑定户号、查询用水数据。“您看，点这里就能缴费！”耐心细致地服务与群众的赞叹声交织，让智慧服务更有温度。

塔城市思源供排水有限责任公司工作人员石家瑞说：“每天来预约换水表的居民特别多，一来就说‘想早点用上新水表’，大家都特别期待。现在智慧水表普及率越来越高了，不用再上门抄表，居民在家就能线上缴费，用水又方便又省心，群众都特别认可。希望这项工作能够尽快完工，让更多人实实在在享受到实惠。”

塔城市思源供排水有限责任公司副总经理卢明说：“自2024年10月以来，我公司实施户表改造项目，进一步方便了市区各族群众实现网上缴纳水费和确保每位居民都能享受到安全、稳定、准确的用水计量服务，有效提升供水管理效率，推进城市智能化建设。此项工作计划于今年12月底全部完成，更换后的新水表采用智能远传物联网水表，具备远程抄表、线上缴费、阶梯水价自动计算等功能。居民通过手机APP即可随时查看用水量、账单明细，彻底告别‘抄表员敲门’和‘估表收费’的烦恼。”

从入户更换智能水表的“便民温度”，到窗口手把手教学的“服务精度”，再到水质实验室里反复核验的“安全准度”，塔城市智慧水务升级改造的每一步，都在民生需求的“关键点”上，印证着塔城市“发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享”的深刻内涵。