关于水文站家属楼地下室有纸箱子的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，塔城市水文站家属楼地下室有纸箱子的问题，望相关部门核实处理。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至塔城市杜别克街道办事处处办。

塔城市杜别克街道办事处高度重视，立即安排工作人员到现场勘察。社区干部通过小区居民群通知相关住户，并组织居民共同清理了该单元地下室堆积的杂物。目前，已清理完毕，群众表示满意。

关于流浪狗的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，塔城市边城街流浪狗的问题，望相关部门核实处理。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至塔城市城市管理局处办。

塔城市城市管理局高度重视，迅速组织开展流浪狗抓捕工作，目前已成功抓捕部分流浪狗，有效缓解了相关问题，群众表示满意并提出表扬。

关于西部美食街音乐餐吧噪音扰民问题

塔城地区群众通过12345热线反映，塔城市西部美食街音乐餐吧噪音扰民问题，望相关部门核实处理。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至塔城市城市管理局处办。

塔城市城市管理局高度重视，联合文旅局、市场监督管理局执法人员于2025年11月12日下午但现场开展核查，并对涉事餐吧提出具体要求：一是营业时降低音量，关好门窗，避免声音传播扰民。二是顾客进出时及时将门关闭，防止音乐外泄扰民。餐吧负责人当场承诺将严格落实相关要求，群众表示满意。

关于半挂货车气瓶未审的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，半挂货车气瓶未审的问题，望相关部门核实处理。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至塔城市交通运输局处办。

塔城市交通运输局高度重视，工作人员到现场勘察，确认该气瓶购买时已过期一年未审，导致群众无法正常加气。针对群众提出的诉求，工作人员仅用不到两小时便协调解决了相关问题。群众表示满意并提出表扬。

关于预售纠纷的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，关于塔城市预售纠纷的问题，望相关部门核实处理。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至塔城市市场监督管理局处办。

塔城市市场监督管理局高度重视，经核查，该纠纷源于昌南某服装店铺合伙人散货后未提前告知消费者，且新门店服务质量未达到标准，群众要求退还剩余充值费用，经工作人员协调，目前商家已为群众办理退款，群众表示满意。