案例一：

关于处理塔城市环城路周围垃圾箱动物尸体污染环境的问题

    塔城地区群众通过12345热线反映，关于处理塔城市环城路周围垃圾箱有动物尸体污染环境的问题，望相关部门核实处理。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至塔城市城市管理局处办。

塔城市城市管理局高度重视，第一时间安排人员到现场核实处理，目前已对死亡犬只尸体进行清除，现场环境恢复整洁。经电话回访，群众表示满意。

案例二：

关于解决塔城市环城路某烤吧消费的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，关于解决塔城市环城路某烤吧消费的问题，望相关部门核实处理。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至塔城市市场监督管理局处办。

塔城市市场监督管理局高度重视，立即组织人员赶到现场核实解决，经相关工作人员现场协调，商家已向群众赔礼道歉。经电话回访，群众表示满意。

案例三：

关于处理塔城市金盾小区门面节假日装修扰民的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，关于处理塔城市金盾小区门面节假日装修扰民的问题，望相关部门核实处理。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至塔城市城市管理局处办。

塔城市城市管理局高度重视，立即安排相关工作人员现场核实处理，经现场核查，对施工业主进行劝导，明确告知其严格遵守法定施工时间、禁止节假日噪声扰民，同时已督促物业公司加强日常巡查与监督管理。经电话回访，群众表示满意。

案例四：

关于解决塔城市第一小学校门口对面流动摊贩的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，关于解决塔城市第一小学校门口对面流动摊贩的问题，望相关部门核实处理。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至塔城市城市管理局处办。

塔城市城市管理局高度重视，立即组织人员进行现场核实解决，经现场处办目前已无流动摊贩，塔城市城市管理局今后会持续加大对流动摊贩检查巡查力度。经电话回访，群众表示满意。

案例五：

关于处理塔城市出租车文明驾驶的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，关于解决塔城市出租车文明驾驶的问题，望相关部门核实处理。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至塔城市交通运输局处办。

塔城市交通运输局度重视，第一时间安排人员到现场核实处理，经核实已对该驾驶员进行批评教育学习1天,并要求严格按《巡游出租车经营服务管理规定》文明有序服务群众。经电话回访，群众表示满意。

案例六：

关于解决塔城市红楼附近老旧房屋有玻璃片掉落的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，关于解决塔城市红楼附近老旧房屋有玻璃片掉落的问题，望相关部门核实处理。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至塔城市住房和城乡建设局处办。

塔城市住房和城乡建设局高度重视，立即组织人员现场核实处理，经核实问题属实。经现场勘查，老旧房屋一楼路面有玻璃残渣，二楼窗户确实有悬挂残破的玻璃块，存在极大的安全隐患。塔城市住房和城乡建设局立刻协调相关部门联合将玻璃残渣及悬挂的玻璃残片全部清理干净，排除了安全隐患。经电话回访，群众表示满意。