接诉即办解民忧(案例合集)2026.6.18
塔城地区塔城市也门勒乡下三工村路边堆放
电线杆子污染空气的问题
塔城地区群众通过12345热线反映,其在塔城市也门勒乡下三工村路边堆放电线杆子污染空气的问题,望相关部门协调解决。
塔城地区12345热线接到群众诉求后,列为一般诉求,按照“接诉即办”的原则转至塔城市也门勒乡处办。
塔城市也门勒乡高度重视,经核查,巷口路边确实有废弃电线杆堆放,对周边居民日常空气环境造成影响,村委会第一时间组织人员将涉事电线杆全部清运挪离现场,对路面残留黑油进行吸附、冲洗清理,清除污染源头,群众表示满意。
塔城地区塔城市电信公司红绿灯路面塌陷的问题
塔城地区群众通过12345热线反映,其在塔城市电信公司红绿灯路面塌陷的问题,望相关部门协调解决。
塔城地区12345热线接到群众诉求后,列为一般诉求,按照“接诉即办”的原则转至塔城市住房和城乡建设局处办。
塔城市住房和城乡建设局高度重视,经塔城市住房和城乡建设局工作人员现场查看,已安排施工队伍进行修复,路面塌陷已恢复,群众表示满意。
塔城地区塔城市也门路口殡仪馆的问题
塔城地区群众通过12345热线反映,其在塔城市也门路口殡仪馆的问题,望相关部门协调解决。
塔城地区12345热线接到群众诉求后,列为一般诉求,按照“接诉即办”的原则转至塔城市民政局处办。
塔城市民政局高度重视,经核查,群众在办理入殓时,有工作人员擅自进入拿取物品,对逝者及家属造成冒犯,服务礼仪存在疏漏。民政局对也门路殡仪馆进行严肃批评,并责令该馆严格落实上岗培训制度,强化内部管理,同时,殡仪馆负责人及工作人员携带鲜花上门当面向群众诚恳致歉,群众表示满意。
塔城地区塔城市污水井盖损坏的问题
塔城地区群众通过12345热线反映,其在塔城市污水井盖损坏的问题,望相关部门协调解决。
塔城地区12345热线接到群众诉求后,列为一般诉求,按照“接诉即办”的原则转至塔城市二工镇处办。
塔城市二工镇高度重视,经核实,此区域正在修建口袋公园,施工车辆来回较频繁,造成井盖损坏,现已将井盖修复完毕,群众表示满意。
塔城地区塔城市占用停车场的问题
塔城地区群众通过12345热线反映,其在塔城市占用停车场的问题,望相关部门协调解决。
塔城地区12345热线接到群众诉求后,列为一般诉求,按照“接诉即办”的原则转至塔城市城市管理局处办。
塔城市城市管理局高度重视,塔城市某商铺私设桌椅占用公共停车场的问题,执法人员现场核查并已依法处置,责令商户立即整改完毕,同时开展法规宣教,明确违规后果,塔城市将持续加大巡查管控力度,巩固整改成效,群众表示满意。
塔城地区塔城市江海国际小区水表异常的问题
塔城地区群众通过12345热线反映,其在塔城市江海国际小区水表异常的问题,望相关部门协调解决。
塔城地区12345热线接到群众诉求后,列为一般诉求,按照“接诉即办”的原则转至塔城市千水融通建设有限公司处办。
塔城市千水融通建设有限公司高度重视,立即安排维修人员前往现场核查,经核查因水表数据无法正常上传导致,现已将水表进行更换,恢复正常用水及使用,群众表示满意。
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