案例一：

塔城地区塔城市某门店扰民的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，其在塔城市某门店扰民的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至塔城市城市管理局处办。

塔城市城市管理局高度重视，立即安排工作人员到现场核实处理。因手枪钻拆卸螺丝时会产生短时噪音，工作人员已现场告诫商户，居民休息时段禁止产生噪声作业。作业时关紧门窗降低噪音，后续将持续关注该点位噪声情况。群众表示满意。

案例二：

塔城地区塔城市出租车文明驾驶的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，其在塔城市出租车文明驾驶的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至塔城市交通运输局处办。

塔城市交通运输局高度重视，立即组织人员核实。对该驾驶员停车学习，在今后运营过程中，严格遵守《巡游出租汽车经营服务管理规定》规范经营，文明服务。群众表示满意。

案例三：

塔城地区塔城市盛世豪庭小区房屋安装门铃的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，其在塔城市盛世豪庭小区房屋安装门铃的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至塔城市住房和城乡建设局处办。

塔城市住房和城乡建设局高度重视，立即组织人员核实。通过协调，目前诉求业主反映的问题已经得到解决。群众表示满意。

案例四：

塔城地区塔城市某路绿化带树木被铁丝缠绕的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，其在塔城市某路绿化带树木被铁丝缠绕的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至新疆千水融通建设有限公司处办。

新疆千水融通建设有限公司高度重视，立即组织人员现场核实。现已全部清除缠绕在树木枝干上的铁丝，解除束缚，保障植被正常生长发育。后续将加大日常巡检频次。群众表示满意。

案例五：

塔城地区塔城市南市场酒厂片区垃圾箱无人处理的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，其在塔城市南市场酒厂片区垃圾箱无人处理的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至塔城市住房和城乡建设局处办。

塔城市住房和城乡建设局高度重视，立即组织人员现场核实。相关工作人员第一时间与诉求群众取得联系，并前往实地核查，目前已将垃圾清理及清运。群众表示满意。

案例六：

塔城地区塔城市二工镇铁列克提社区多户停水的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，其在塔城市二工镇铁列克提社区多户停水的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至塔城市二工镇人民政府处办。

塔城市二工镇人民政府高度重视，立即组织人员现场核实处理。社区干部和工作队组织社区居民一起对沉淀池进行清理排污，目前沉淀池已清理完毕，已正常供水。群众表示满意。

案例七：

塔城地区塔城市昌南国际某商铺门口随意停放电动车较多的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，其在塔城市昌南国际某商铺门口随意停放电动车较多的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至塔城市住房和城乡建设局处办。

塔城市住房和城乡建设局高度重视，立即组织人员现场核实处理。经核实调查，已告知物业公司进行劝阻管理，物业公司已规划非机动车道，最大限度不影响该商铺营业，群众表示满意。