塔城市自来水用水户：

寒冬已至，气温逐渐下降，特别是在夜间和凌晨极易造成用户室外水表、水管、龙头冻裂现象发生。为保障用水正常，在此提醒全市广大自来水用水户，请及时采取有效防寒、防冻措施，做好水管、水表、阀门的防冻保暖工作，以防冻裂后造成损失。下面介绍几种保温措施：

一、水表井内设施保温措施。

常见的措施是“穿衣戴帽”，对井内水表、阀门等用水设施应采用棉织物、海绵、塑料、泡沫等材料层层包裹、缠紧扎实，进行保温。一是要保证足够埋深（不得小于1.5米）；二是水表、阀门下面要支砖垫空，不得直接接触地面；三是要清理淤泥、排干积水；四是要在井内装填易放易取的麦草袋、地膜袋等加强保温；五是要在井盖上覆盖塑料布、衣服被子等材料保温。井内冬季用软管和水龙头也应采取缠裹保温材料的办法防止冻管。对于多户共同使用的集中水表井和公共供水设施，要有集体意识，共同爱护维护，采用同样的办法保温。

二、室外竖管保温措施。

进入冬季，室外竖管极易被冻结无法使用，应采取的措施主要有：一是要排干竖管余水，关闭竖管控制阀门，拆掉竖管水龙头并妥善保管，二是要对竖管进行“穿衣”，比较简易实用的可用PVC管（口径大于110mm）、木箱等装填锯末保温，也可用棉织物进行缠裹，想办法保证管道不被冻破。

三、室内设施保温措施。

进入冬季，很多家庭的自来水管和水龙头极易冻坏，当室内温度低于5℃时，要采取白天晒太阳、夜间加厚门窗帘、关紧门窗和启用采暖设施等多种办法保证室内温度高于零度，无采暖设施的，一定要关闭控制阀门，排干余水，防止冻管、冻坏水龙头。

四、滴水(接水)防冻措施。

一般来说如果水一直在流动是不易冻结的，所以在不是极寒天气时可在夜间打开水龙头让少量水一直流动，水管则不会被冻住，也可每隔几个小时接一次水，让水流动起来，但在“滴水成冰”的极寒天气时这些办法也不适用，还是要综合使用其他措施。

五、长期不用管理措施。

针对家中长期无人的情况，一定要关闭总阀，并委托街坊邻居照看，防止水压变化或设施老化而漏水，造成不必要的损失。

六、供水设施解冻措施。

一是如发现有初步冻管现象，要及时对受冻部位采取人工加热(热毛巾包裹、淋温水)的方法进行加温消冻；二是对已冻住的水管、水龙头不要硬性启动，更不要用火加热或开水直接浇淋，否则容易损坏水龙头，还会造成管道或水表爆裂。正确的做法是：用毛巾包裹水龙头，然后沿水龙头向水管处浇洒不超过60℃温水使之解冻，或者用电吹风烘吹水龙头；三是室内管道结冻可用提高室温的办法解决。如遇到水管、水表被冻破，应立即关闭水表前的控制阀门，以免造成自来水的浪费和其他损失，并及时告知维修人员维修。

七、服务热线。

若您遇到用水困难或发现管网漏水现象，可以拨打客户服务热线咨询或反映!

业务咨询:0901-6222091或6276710

水表维护:181******8391

供水抢修:181******8291

塔城市五弦河水务集团有限责任公司

二〇二四年十一月十三日