塔城地区群众通过12345热线反映，在塔城市我的失业金为什么停发了？望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至塔城市人力资源和社会保障局处办。

塔城市人力资源和社会保障局工作人员立即在系统中查询失业金领取情况，该市民已领完失业金，从当月开始停发失业金。工作人员将此情况向市民解释清楚并针对此类疑问向投诉人宣传了失业经办条例等法律法规，群众表示满意。